PIATTAFORMA
PER CITTADINI, COMUNI, PROTEZIONE CIVILE

OBIETTIVI RAGGIUNTI

SafeItaly ha avviato un canale informativo ufficiale tra l’amministrazione pubblica locale e il cittadino per la gestione di situazioni ordinarie o di calamità.

• SafeItaly si compone di un’area riservata per la gestione del gruppo di Protezione Civile e di Polizia Locale, per la coordinazione interna, l’organizzazione e la cooperazione in caso di calamità.
• SafeItaly è in grado di comunicare facilmente e rapidamente con la cittadinanza emanando efficaci notifiche a tutti di dispositivi collegati al territorio. Il cittadino accede a tali informazioni tramite SI Mobile o attraverso i social integrati con l’applicativo (attualmente è predisposto Canale Telegram). Il sistema standardizzato dispone delle API (Application Program Interface) per interagire agilmente con altre piattaforme di enti locali.
• I moduli di coordinamento delle emergenze prevedono istruzioni per guidare i cittadini nell’attuare i comportamenti adeguati in situazioni di calamità (tramite checklist, notifiche)
• I cittadini sono sempre protetti da anonimato e clusterizzati solo con CAP - Comune
• SafeItaly è in grado di garantire al cittadino informazioni tarate sulle necessità o urgenze del proprio territorio comunale (o zona residenziale), provinciale e regionale, oltre che accedere alle informazioni di Protezione Civile Nazionale. Questa personalizzazione è garantita dalla profilazione dell’utente e dalla volontà di soddisfare le esigenze del singolo cittadino
• SafeItaly permette il dialogo diretto con i referenti alla comunicazione tramite chat anonima

STRUTTURA DEL SERVIZIO

App Mobile per il Cittadino

Il cittadino accede ai contenuti attraverso l’applicazione web oppure attraverso l’applicazione SI Mobile. Tramite l'app, l’utente può sfogliare le notizie emanate da orrgani del territorio (Comune, Protezione Civile, Polizia Locale, associazioni, etc…) o da canali istituzionali provinciali, regionali e nazionali.
I contenuti sono certificati e vengono raccolti dal Engine centrale automaticamente.
Tramite SI Mobile, il cittadino inviare segnalazioni, consultare il piano comunale e le mappe interattive oltre che ottenere informazioni di prima necessità del territorio.
Tramite l'app, il cittadino può dialogare direttamente con i referenti alla comunicazione attraverso una chat anonima.
L’utilizzo di SI Mobile con il ruolo di cittadino non richiede credenziali od alcuna altra informazione personale

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Engine

Il motore delle notifiche anonimo (Superior News Collector Engine), è in grado di raccogliere centinaia di dati dai canali ufficiali del Dipartimento di Protezione Civile Nazionale, dal Servizio Meteorologico (AMI), dall’Istituto di Geologia (INGV) e da altri enti nazionali.
Il motore può accedere a notifiche locali che il Comune desidera comunicare alla cittadinanza come, ad esempio, i canali social del Comune stesso.
L’Engine assicura un tagging delle notifiche, dividendole per priorità, contesto ed argomento.

ORGANIZZAZIONE TERRITORI

L’applicativo è organizzato in classi territoriali, garantendo un’informazione mirata al Cittadino ed una più capillare gestione agli operatori.

• Ogni contenuto è legato ad un Territorio.
• Ogni contenuto è visibile solo all’interno del Territorio d’appartenenza e a tutti i Territori in esso inclusi.
• Ogni Responsabile può generare contenuti per la sola area d’appartenenza.
• Ogni Cittadino può scegliere il Territorio d’appartenenza o d’interesse nella sezione

«Impostazioni» di SI Mobile. Non riceverà informazioni e notifiche da altri Territori

SERVIZI AL CITTADINO

NOTIFICHE	Ogni Responsabile può inviare notifiche alla cittadinanza. Tali notifiche vengono inoltrate dal motore Superior News Collector Engine (NCE) a partire dai canali ufficiali che il Comune vuole mettere a disposizione del cittadino. Per ogni notifica vengono associati dei tag e dei pesi conformi all’argomento trattato. In base ai tag e al topic, le notifiche vengono anche suddivise in delle raccolte chiamate Canali.
ALLERTE	Ogni Responsabile può inviare allerte al cittadinanza. Esistono quattro gravità di allerta (verde, gialla, arancione e rossa). L’invio di un’allerta rossa abilita, su tutti i dispositivi in ascolto del territorio, una «notifica push»
PIANO COMUNALE E MAPPE	Ogni Cittadino può consultare il piano comunale del territorio selezionato, navigando nella lista di aree (Attesa, Raccolta, Ammassamento) oppure visionandole sulla mappa. Può inoltre scegliere di attivare la navigazione tramite Google Maps. Ogni Responsabile può aggiungere, modificare od eliminare tali aree, conformemente agli oneri del piano comunale.
INFORMAZIONI COMUNALI	Ogni Cittadino può consultare le informazioni relative all’amministrazione del territorio selezionato, sia per quanto riguarda il Comune, sia per quanto riguarda l’organo di Polizia Locale
SEGNALAZIONI DELCITTADINO	Ogni Cittadino può inviare una segnalazione anonima all’amministrazione locale.
CHAT	Se abilitato il servizio, il cittadino può inviare dei messaggi istantanei tramite l’app per richieste e delucidazioni. La risposta può essere gestita da un servizio predisposto dal comune (esempio operatori della Protezione Civile) oppure è possibile configurare una ChatBot per le risposte automatiche